QUIENES SOMOS

Ancaresarte.es desde ahora Ancares, es una tienda que nace para ofrecer, por internet, los servicios, que ya se ofrecen en la tienda física, de esta forma y por medio de la web, queremos facilitar  a nuestros clientes el poder ver e informarse más cómodamente sobre nuestros productos y aunque nuestra historia es corta, pues iniciamos la actividad en el año 2003, nuestro componente humano  proviene del sector, con la  experiencia acumulada en más de una década en cada una de las distintas actividades que desarrollamos.

Tanto en nuestra tienda física como en la tienda on-line, queremos ofrecer el mejor servicio  a nuestros clientes en todas nuestras actividades, ENMARCACION, BELLAS ARTES,  LABORES y MANUALIDADES. Actividades que con las posibilidades que ofrece internet nos facilita el mostrar a nuestros clientes, a modo de catálogo, toda la gama de productos de nuestra tienda.

El bagaje humano que nos acompaña y la experiencia, nos hace confiar en poder ofrecer un buen servicio a nuestros clientes y/o público en general. Nuestra forma de actuar es simple, nos tomamos las peticiones de nuestros clientes muy seriamente y muy seriamente tratamos de aportar las  posibles soluciones. En ocasiones, para dar un buen servicio, debemos dejar un poco de lado la parte económica, aunque creemos que a la larga esta actitud no va a beneficiar.

Por último y como el espacio en la web no es infinito, hay productos que no se muestran y por ello, si no ve en la web lo que busca, no dude en llamarnos o mandarnos un e-mail para consultarnos la existencia del producto en cuestión, que estaremos encantados de proporcionárselo y/o ayudarle en su búsqueda si nosotros no, lo tuviéramos.

Objetivos

En Ancares, para esta nueva singladura hemos dotado a nuestro pequeño barco de tres principales velas, la del SERVICIO, la de la HONESTIDAD y la de la CALIDAD, velas que queremos llevar siempre desplegadas, para que hagan un interesante y buen trabajo.

Nuestro primer concepto, lo aplicamos recibiendo a quien nos visita con espíritu de servicio, interesándonos por su caso como si fuera el único y poniendo a su disposición nuestros medios y experiencia, por insignificante que pueda parecer su petición.

En segundo lugar, cuando un cliente se acerca a nosotros y nos solicita algo o plantea alguna cuestión, nos ponemos en marcha y tratando de ponernos en su caso, buscamos la solución que consideramos adecuada y que honestamente pueda resultar más ventajosa para nuestro cliente.

Esto en casos nos obliga, a no mirar solamente el negocio, que también, sino el servicio a nuestro cliente para solucionar su caso. En nuestras actuaciones pretendemos confirmar la confianza de nuestros clientes o abrir el camino para otros nuevos.

En tercer lugar y por ello no menos importante, creemos que un servicio sin la calidad suficiente, no es servicio y que la honestidad a medias tampoco lo es y Por esto, queremos que la calidad esté presente tanto en nuestro servicio e ideas, como no en los productos que ofrecemos.

Para ello, en la selección de productos y/o servicios tanto de terceros como propios, prima la calidad de los mismos y nos preocupamos por obtener los distintos certificados que así lo aseguren. Hemos de reconocer que, debido a nuestro pequeño tamaño como empresa, muchas veces nos resulta prácticamente imposible conseguir dichos certificados y como mucho nos remiten una simple carta asegurando que sus productos o servicios cumplen las normas y están certificados por tal o cual organismo.

Actividades

Enmarcado.- En muestra sección de enmarcación ponemos a su disposición un muestrario con más de 500 molduras en constante renovación.

Nuestra política de venta es sencilla, dar las máximas facilidades a nuestros clientes para que puedan elegir, en una amplia gama de molduras y/o modos de enmarcación para su obra de arte u objeto y siempre intentando ayudar en la elección. Como pensamos que un trabajo bien enfocado y bien realizado da satisfacción a quien lo pide, es por lo que nos volcamos en ello con la esperanza ir aumentando la cantidad de clientes satisfechos y que nos confíen sus trabajos.

Bellas Artes.- Sección dedicada a la plástica (pintura artística) para la que ponemos a disposición de nuestros cliente una amplia gama de pinturas al óleo y acrílicas, acuarelas, carboncillos y lápices de dibujo, caballetes, estuches maletines, bastidores entelados (lienzos), espátulas, pinceles, publicaciones para la autoformación, etc…

En esta sección disponemos de un apartado para láminas, grabados y posters seleccionados entre los más reconocidos distribuidores y que comercializamos mayormente por catálogo.

Labores (punto de cruz).- Sección dedicada exclusivamente a las labores en punto de cruz y en la que ponemos a su disposición gráficos de alta elaboración, telas e hilos, accesorios, etc. todo ello de primeras marcas.

Manualidades.- Sección que dedicamos a las artesanías o manualidades en general y en la que ponemos a disposición de nuestros clientes, pinturas, barnices, pinceles, figuras, adhesivos, pastas de modelar, pasta Fimo, herramientas, libros y revistas con patrones de distintas actividades.